プリンターの用紙詰まり

Question

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【DCP-J582N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【用紙詰まりしていないのに何度も用紙詰まりする　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　無線　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　TP-LINK　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】オンライン修理申し込み｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9179

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

インクジェットプリンター対応用紙以外を使うと　紙同士の滑りが悪く上手く引き込めない場合があります

ハガキや写真用紙など厚い用紙に普通紙設定で印刷する場合も同様
アプリの印刷設定が通じず　プリンターのプロパティで追加設定が必要な場合が多い

ブラザー純正の用紙で問題が起きなければ正常となります
https://direct.brother.co.jp/catalog/category/30404

Answer

電源を入れ直したり、用紙を取り除いても改善しない場合は
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合や
センサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。

以下動画が参考になりますでしょうか？
また、紙詰まり解消シートが付属されている場合は使用されましたか？
ご自身で紙詰まりを解消できない場合は残念ですが修理または買い替えとなります。

詰まった紙を取り除いてもエラーが消えないときは【紙詰まり解消シート】
↓↓↓↓↓
https://m.youtube.com/watch?v=OmmXAbGbi7I

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