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プリンターのイエローインクがすぐになくなるトラブルについて
2023/10/14 12:38
- プリンターのイエローインクがすぐになくなり、交換してもすぐにエラーが出るトラブルについて相談します。
- プリンターの使用環境について、パソコンやスマートフォンのOS、接続方法、Wi-Fiルーターの機種名などを教えてください。
- また、関連するソフト・アプリや電話回線の種類についても教えてください。
インクがイエローばかりすぐになくなる。
2021/11/01 12:33
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFJーJ6973CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンターのイエローばかりすぐなくなって交換のメッセージが出てきます。交換しても2、3枚プリントするとまたすぐにエラーが出てきます。このプリンターは、PCには繋いでなくて、ほとんどコピー機としてしか利用していません。有線、無線LANも使用していません。単純にコピーだけの利用です。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「印刷できませんインク交換(インクを交換してください)」と表示されました。インクカートリッジの交換方法|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13003
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
インク吐出経路に亀裂や損傷で漏れが生じるケースが稀にあるそうです。
おそらく、それに該当するのではないでしょうか?
修理もしくは買い替えとなるかと思います。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
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MFJーJ6973CDW と言う機種ではなくMFC-J6973CDWの間違いですね。2015年製なので内部基盤などの異常があるかもしれません。修理点検に出してはいかがでしょう。
お礼
2021/11/01 21:28
ありがとうございました。
修理もしくは買い換えを検討いたします。
お礼
2021/11/01 21:27
ありがとうございました。修理もしくは買い換えを検討いたします。