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用紙サイズが合っていないと表示される時の対処法は?

2021/11/02 11:23

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【   DCP-J562N     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコンから印刷を試みると、B5サイズで出力しようとしてもプリンターの画面に用紙サイズが合っていないという表示が出て、A4の紙を入れるように指示が出てしまいます。ブラザーのサイトに書いてある方法は一通り試したが、解決に至らないので、どのようにしたらいいでしょうか。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN  】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 UQwiMAX2+  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10825



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/02 16:18
回答No.2

DCP-J562Nは2015/10発売 win10に買い換えた?
↓アンインストールツールでドライバーのアンインストールする
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n&os=10013&type3=1039&dlid=dlf013746_000

https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使えません
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。

フルパッケージインストーラーのダウンロード←クリックする

ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください

3. パソコン上に、どちらの画面が表示されていますか?下記のうち表示された方のイラストをクリックしてください。

後は画面の指示に従えば出来ると思います

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2021/11/02 12:26
回答No.1

以下ページが参考になりますでしょうか?
・プリンター本体の用紙サイズ設定・トレイ設定
・パソコン側のプリンタードライバ用紙サイズ設定・トレイ設定
・印刷する時の用紙設定・トレイ設定
これらが一致しているか今一度お確かめください。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10825

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