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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:iPhoneから、印刷できません)

iPhoneから印刷できないトラブルの解決方法

2023/10/14 13:21

このQ&Aのポイント
  • 引っ越しをした後、新しいルーターのもとでiPhoneから印刷ができないトラブルが発生しています。
  • プリンター本体で無線接続を設定していますが、印字することができません。
  • ホームページからの設定ではパソコンからの印刷はできるようになりましたが、iPhoneからの印刷ができない状況が続いています。
※ 以下は、質問の原文です

iPhoneから、印刷できません

2021/11/02 15:04

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 DCP-J562N       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 引っ越しをし、新しいルーターのもとで、iPhoneから印刷ができません。「air printがみつかりません」と表示されます。プリンター本体で、無線接続ウィザードにて、SSIDとパスワードを入力してますが、印字できません。新しいルーターのもとで、手持ちのiPhoneやタブレット、パソコンはWi-Fiが使えています。パソコンからプリンターへの印刷の為に、ホームページより設定し出力できるようになりました。   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  iOS 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【   無線LAN     】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【  IOデータ WN-PL1167EX03   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10305



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/02 19:35
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。


Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

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