ロール種類の不一致エラー

プリントできない

QL-820NWBを買いして　今日テストしています。 順調よく　MacのパソコンにWindows10を入れて　ラベル作りして　割り当て転送で　行ったのですが　Q...L-820NWBの液晶に印刷とデーターとロール種類を一致させてくださいと出てしいす。 もともと入っていた　62mmのものを入れています。 パソコン側でも　メディアの62mm×100mmにして作りした。 何が悪いのか　教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

印刷が出来ない。「本体のロールがアプリケー〜」

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【QL820-NWB　　　　　　】 ■PCのOS【　iphone　　　　　　】 (関連あれば...) ■関連するソフト【　iprint&label　　　　】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【　bluetooth　　　　】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 【QL820-NWBを借りていましたが購入しました。同じ設定でiPhoneのアプリで印刷しようとしたら「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。」ってアラーが出て印刷が出来ません。アプリの左上のマークの「用紙サイズ」を確認したところ本体に表示されてる「29mm×90mm」で合ってるようなのですが、、。今日中に対応しないといけない印刷があり、困っています、、、。よろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ 借りていた時は問題なく使えてましたが今回購入した機械だと上記エラーが出ます。で、借りていた機械に戻してやってみると「本体と通信出来ません。」っていうエラーが」出ます。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ロール種類の不一致

■製品名を記入してください。 【　QL-820NWB　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなど...を教えてください。 【デフォルトの日時の印刷画面のシールサイズが２９mm　x９０mmから変更ができなくて困ってます　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS＆iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　bluetooth　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

QL-820NWB

QL-820NWBにロール種類の不一致と表示されます。ロールは変わっていません ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

どんなロールを入れても29mmになってしまう

--------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【QL-820NWB】 ■どのような...ことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【29mmのサイズのシールを入れると29mmと出るが、60mmのサイズのシールを入れても29mmと出る。アプリケーションから60mmで印字しようとしても印字されないエラーが出る。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【USBケーブル】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【QLシリーズ】「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません」｜ブラザー ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。