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2021/11/02 15:29
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 HL-2270DW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。★印刷できない トナー交換のコメントがでたが、突然にトナー不足だと印刷できなくなるのか? 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 win7 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAN 】
有線LAN
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 キングソフト オフィス ワード その他 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
レーザープリンターですのでトナーの粉が無くなれば全く印刷されなくなります。ただ、無くなる直前くらいにかすれるような状態になるかと思います。
ありがとうございました。プラザーのサポートは電話がつながらず、とりあえずアドバイスを参考にして、トナー リサイクル品を注文しました。ありがとうございました。。
2021/11/03 14:32
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