サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
すぐに回答を!

印刷不能

2021/11/02 16:41

突然印刷不能。アクセスポイントが見つかりませんとのメッセージ。(プリンターパネルのWi-Fi接続状態)手動で無線ラン接続をし接続完了の表示あり。その直後は印刷可能。引き続き印刷しようとすると、印刷不能に。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/02 18:38
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。

Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

お礼

解決しました。ありがとうございました。

2021/11/03 11:27

このQ&Aは役に立ちましたか?

2021/11/02 16:54
回答No.1

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してみるとか。

あとはプリンタ本体の操作パネルから全設定をリセットするような操作をして初期設定からやり直してみるとか。

お礼

ありがとうございました。
DCP-j562Nです。試してみます。

2021/11/02 17:12

関連するQ&A