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レーベル印刷トラブル:DCP-J987Nでディスクレバーが開いてしまう
2023/10/14 13:27
- DCP-J987Nのレーベル印刷時にディスクレバーが開いてしまい、印刷ができない問題について質問です。
- 質問者はWindous10を使用しており、USBケーブルで接続しています。
- 関連するソフトは建設システムの写管屋で、電話回線はひかり回線を使用しています。
レーベル印刷
2021/11/03 13:45
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J987N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 レーベル印刷でセットするとディスクレバーが開いていますになり印刷ができない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windous10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 USBケーブル 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【建設システム 写管屋 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】サポートサイトからドライバーやソフトウェアなどをダウンロードしたのですが、ダウンロードしたファイルがどこに保存されているのかわかりません(Windows)|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13116
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
https://download.brother.com/welcome/doc101131/cv_dcp587n_jpn_qsg.pdf
ドライバーをインストールしてからUSBケーブルを接続しましたか
ドライバーをインストールする前からUSBケーブルを接続したのでは正常に動作しないです
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&type3=1039&dlid=dlf013746_000
↑アンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールしてから初めからやり直して見ては如何ですか
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
おそらく、セットの位置がずれているかと思います。
以下を参考に、見直してみて下さい。
https://www.youtube.com/watch?v=-oKpxoQQlCw