【MFC8610】コピー時に印刷面が全面黒になるトラブルの解決方法は？

2023/10/14 13:30

このQ&Aのポイント

MFC8610でコピーをすると印刷面が全面黒になる問題が発生しています。プリントアウトでは問題ありませんが、コピー時にだけ起こります。
お使いの環境について、パソコンもしくはスマートフォンのOSや接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類などを教えてください。
この問題の解決方法や考えられる原因について、専門家のアドバイスをお待ちしています。ご教示いただければ幸いです。

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※ 以下は、質問の原文です

コピー不調

2021/11/04 10:37

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　MFC8610　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【コピー時に印刷面が全面黒になる‣プリントアウトであれば問題なく印刷できる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザープリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機印字結果が良くない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。