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印刷するが白紙で出てくる

2021/11/05 00:21

DCP-J1200Nのプリンターを使っています。
印刷を試みると、毎回白紙印刷になります。
ので、毎回クリーニングをしてから印刷を行います。
モノクロ印刷なのにスピードも遅いです。

印刷頻度が少なく(月に4-5回)、冬で寒くなっているから、インクが出にくいのでしょうか?
故障なのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/11/05 13:01
回答No.3

症状を鑑みるに、いくら湿度が低い環境であっても、正常ではないような気がします。
保証対応してもらえる期間内に対応していただくことをおすすめします。

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2021/11/05 12:53
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n
こちらですね。

毎回クリーニングを行うような状態は変です。

https://kakaku.com/item/K0001371954/
「2021年 9月上旬 発売」となっているので恐らく購入して1年未満でしょうから修理に出した方が良いかも。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
ただし

保証期間内(購入1年以内)の場合、修理費は原則無償です。
但し送料(お手軽引取サービス)は、有償になります。

とあるように送料は掛かるので注意を。

2021/11/05 07:35
回答No.1

ヘッドクリーニングされたのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか?
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか?
また、純正インクをご使用でしょうか?
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

回答ありがとうございます。
製品はこの夏に買ったばかりで純正のインクを使用しています。
クリーニングを行ったあとは印刷品質も良く正常に印刷できます。
そこから1-2日時間を置いて使用した際にまた白紙印刷になるという状況です。
やはり、インクヘッドが乾いて、という状況なのでしょうか。
しばらくはクリーニングしながら様子を見てみます。

2021/11/05 11:51

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