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カッターエラーと表示されて電源が切れてしまいます

2021/11/05 12:21

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 QL-820MNB       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  印刷の薄れを直そうとしてクリーナーを入れたら中に詰まってしまいました。それを取り除いたら次はカッターエラーとなりラベルが切れません。
                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   MacOS     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【    無線LAN    】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【QL-820NWB】各ランプの点灯/点滅表示は何を表しますか?|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11276



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/11/05 19:54
回答No.3

詰まったクリーナーを取り出すときに物理的に壊してしまったかもしれませんね。

修理に出すことも考えましょう。

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2021/11/05 12:46
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql820nwbjp
こちらですね。

【QL-820NWB】各ランプの点灯/点滅表示は何を表しますか?
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11276
ご自身で貼られているURLにあるように

カッターエラー
カッターが動作中に DK ロールカバーを開けないでください。
このエラーを解除するには、 ボタンをどれか押します。

と言うあたりは試しているって事ですね。
念の為、コンセントを抜いて数分してから再度電源を入れ直してみるとかでしょうか。

2021/11/05 12:40
回答No.1

プリンター本体の操作でリセットしてみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

https://download.brother.com/welcome/docp100287/ql-820nwb_jpn_ug_05.pdf#page=165

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