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ディスクトレイを送れません
2023/10/14 13:41
- 「ディスクトレイを送れません」になり、盤面印刷ができません。
- パソコンもしくはスマートフォンのOSはmacOS 10.14.6で接続は無線LANです。
- 関連するソフト・アプリはNewSoft CD Labelerです。
ディスクトレイを送れません
2021/11/05 16:04
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【DCP-J973N-W】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【「ディスクトレイを送れません」になり、盤面印刷ができません。今まで何百枚も印刷していたので、場所が悪いわけではありません。紙の印刷は普通にできています。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【macOS 10.14.6】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【HR01】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【NewSoft CD Labeler】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「ディスクトレイを送れません」と表示されました|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9344
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
以下、動画ページを参照しても解決に至れないのですよね。
各機器類(プリンター・パソコン)を再起動しても改善しませんか?
・ファームウェアの更新
・プリンタードライバーを入れ直す(アンインストールにはアンインストールツールを利用)
・ディスクトレイが傷ついていないか確認
・入れ方を工夫してみる
・ローラーやセンサーの故障(要修理)
この程度くらいしか思いつきません。ディスクトレイが原因のケースが多いように見受けられます。
レーベルディスクが背面に詰まったときは
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=nj6jQyjwuIQ
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PCに指示が出てからの操作です。https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9342