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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:コピー機の用紙を送るローラーが破損)

コピー機の用紙を送るローラーが破損

2023/10/14 13:42

このQ&Aのポイント
  • コピー用紙を送るローラーが一つ取れてしまいました。一つだと用紙が送れません。はめようとしましたがむりでした。上部から用紙は送れませんよね?
  • 使用中のコピー機に問題が発生しました。用紙を送るローラーが一つ外れてしまい、用紙の送りができなくなりました。上部から用紙を送ることはできないのでしょうか?
  • コピー機の用紙送りに問題が発生しました。ローラーの一部が外れており、用紙の送りができなくなっています。上部からの用紙送りはできないのでしょうか?
※ 以下は、質問の原文です

コピー機の用紙を送るローラーが破損

2021/11/05 18:01

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【  コピー機 DCP-J952N     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 コピー用紙を送るローラーが一つ取れてしまいました。一つだと用紙が送れません。はめようとしましたがむりでした。上部から用紙は送れませんよね?           】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 紙が詰まったり、紙が送れない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/05 18:41
回答No.2

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01)】
とありますので、ご自身で修理なり応急処置を施せないようでしたら、残念ながら買い替えとなります。

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質問する
2021/11/05 18:11
回答No.1

ご自身での修理が無理な様ならメーカーでの修理依頼となるのですが、この機種は既に修理対応を終了しているためメーカーでの修理はできません。原稿台での読み込みが可能ならそれで使用するしかありませんが、それが嫌なら買い替えです。

お礼

2021/11/05 18:21

修理は終了してしまったのですね。
教えて頂きありがとうございました!助かりました。

質問者

お礼をおくりました

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