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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Mobile connectについて)

Mobile connectについて

2023/10/14 14:21

このQ&Aのポイント
  • スマホやプリンターを再起動しても画像の通り毎回この表示が出てしまいます。
  • お使いの環境はiOS15で、接続は無線LANです。
  • Wi-Fiルーターの機種名はアパートに元々あるものです。
※ 以下は、質問の原文です

Mobile connectについて

2021/11/06 17:58

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【        】
DPC-J926N
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スマホやプリンターを再起動しても画像の通り毎回この表示が出てしまいます。                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  iOS15      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN       】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【  アパートに元々あるもの      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】Mobile Connectが使えません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/06 21:36
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n
こちらですね。

>アパートに元々あるもの
と言うのが型番等もわからないので何とも言えませんね。
無線LANの子機間通信を遮断するようなプライバシーセパレーターと言ったものが有効になっている様ならそれを無効にしないとダメかも。
もし壁などにLANポートが来ているならそこに自分専用に無線LANルーターを買ってきて取り付けるって手もありますが。

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質問する
2021/11/06 18:16
回答No.1

Wi-Fiの機器名がわかりませんし、アパートのものでしたら変更することはできないかもしれませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

お礼をおくりました

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