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2021/11/08 11:31

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【        】
MFC-J739DN
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【                        】パスワードを入れてもエラーになります。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows10     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【      無線LAN  】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【      SoftBank AIR  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【      光回線  】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【全製品共通】シリアル番号の確認方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9015



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/11/08 12:38
回答No.3

プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか?
ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。
御確認ください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634

どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか?

お礼

有難うございました。
パソコンにでは無く複合機本体に入力しましたら大丈夫でした。お騒がせしました。
有難うございます。

2021/11/08 12:47

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2021/11/08 12:00
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
こちらですね。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】リモートセットアップなどを使ってパソコンから本製品にアクセスしようとすると、パスワードの入力を求められます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601/~
を見るとお使いのプリンタは

製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「パスワード(Pwd)」の後に続く8文字、または「initpass」に設定されているモデル

となっているので「initpass」と入れてみるのはどうでしょう?

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
どうしてもダメな場合は「ユーザーズガイド ~基本編~」の126ページを参考に設定を初期化してみるとか。

お礼

有難うございます。プリンター本体に入力したら大丈夫でした。

2021/11/08 12:49

2021/11/08 11:51
回答No.1

パスワードの入力が間違っていませんか?
または、パスワード自体が違うものではないですか?

・ラベルに「Pwd」の表記がある場合
パスワードの初期値は、「Pwd:」の後に続く8文字です。
ラベルは、背面に貼り付けてあり、バーコードが記載されている
ものです。

・ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。

再確認して下さい。

お礼

有難うございました。
プリンター本体に入力したら大丈夫でした。

2021/11/08 12:49

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