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締切済み
困ってます

紙詰まりします。

2021/11/08 17:17

MFC-J6983CDWを使ってます。
何度プリントアウトを試みても、本体カバーを開けたところに紙がグチャグチャっと詰まります。
推測では、紙の切れ端がどこかに残ってるかなと思いますが、わからないです。
なお、ディスプレイは異常ありません。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/08 18:28
回答No.2

紙詰まりが見当たらないのに紙詰まりが起きる場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
また、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善するケースもあるようです。ご参考までに。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

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2021/11/08 17:23
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

給紙ローラーの清掃などしてみるぐらいでしょうか。
カバーを開けてプリントヘッドの裏側など見えにくい部分に異物が残っていたりしないか?確認しているぐらいでしょう。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
あまり無理に内部を触ったりすると故障に原因にもなるのでどうしてもダメな場合は修理に出した方が良いでしょう。

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