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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:色々と試しましたが 紙詰まりの表示が消えません)

紙詰まりの表示が消えない問題について

2023/10/14 14:34

このQ&Aのポイント
  • MFC-738DNで紙詰まりの表示が消えない問題が発生しています。色々な方法を試しましたが、解決できません。
  • WindowsでMFC-738DNを使用していますが、紙詰まりの表示がなかなか消えません。LAN接続で使用しています。
  • MFC-738DNの紙詰まりの表示が消えない問題について質問です。Windowsで使用しており、LAN接続をしていますが、解決策が見つかりません。
※ 以下は、質問の原文です

色々と試しましたが 紙詰まりの表示が消えません

2021/11/08 17:52

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【      MFC-738DN  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【        色々と試しましたが 紙詰まりの表示が消えません               】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【  無線LAN      】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10188



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/11/08 18:16
回答No.1

紙詰まりが見当たらないのに紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもありますのでご参考までに。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

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