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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:PCを交換したらプリンターに接続できなくなった。)

PCを交換したらプリンターに接続できなくなった。どうすればいいですか?

2023/10/14 14:36

このQ&Aのポイント
  • PCを交換してから、プリンターに接続できないトラブルが発生しました。対処方法や解決策について教えてください。
  • PCを新しく購入した際に、プリンターの接続に問題が発生しました。具体的なトラブルの内容や試したことについて教えてください。
  • PCを入れ替えたら、プリンターの接続に関する問題が発生しています。どのように解決すればいいのか教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

PCを交換したらプリンターに接続できなくなった。

2021/11/09 10:01

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/09 12:30
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター/ケーブル抜き差し等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
改善しない場合、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールし、プリンターの操作でネットワーク初期化をして電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】(ここ大事)を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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質問する
2021/11/09 10:10
回答No.1

新しいパソコンにプリンターのソフトやドライバをインストールして初期設定をしましたか?
困った時は プリンターの説明書を読んで下さい
説明書か無い場合は メーカーのホーページから説明書は探せます

お礼をおくりました

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