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白紙の印刷を行っても全体がグレーに。

2021/11/10 15:26

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【   HL-L3230CDW     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 白紙を印刷しても、印刷面がグレーに汚れてしまいます。
Q&Aを参考に、コロナワイヤーの清掃・ドラムユニットの清掃・トナーカートリッジ及びドラムユニットの交換を行いましたが、改善されませんでした。                  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【   無線LAN     】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【HL-L3230CDW】ドラムユニットの清掃方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10233



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/10 22:49
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
こちらですね。

>トナーカートリッジ及びドラムユニットの交換を
>行いましたが、改善されませんでした。 
と言う事だと修理に出してみるぐらいしか無い無いです。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
ただ修理費用は結構掛かるので注意が必要ですが。

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2021/11/10 15:31
回答No.1

あとはドライバーの再インストールで改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

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