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困ってます

複数種類の用紙が同時に送られてくる

2021/11/11 16:07

HL-J6000CDWですが、用紙トレイと手差し部分の用紙が同時に送られて来ます


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/11 19:50
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか?

Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、
プリンタードライバーを入れ直すことで解決するかもしれません。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。


ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hlj6000cdw

お礼

ありがとうございました。再起動はしたので他のことを試そうと思います

2021/11/12 11:29

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2021/11/11 16:30
回答No.1

https://okwave.jp/qa/q9941872.html
に関連した質問でしょうか?

普通は同時に用紙が給紙されることはないとは思うのですが…

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hlj6000cdw
マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルからリセットして初期設定からやり直してみるとか。

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