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セキュア印刷使用時に文字が飛ぶ

2021/11/12 19:34

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J6983CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ウェブ上でセキュア印刷を使用したときに、印刷物の文字が1部飛んで印刷される。
1度に印刷するPDFのページ数は5枚程度。
1度に1枚だけ印刷するようにしたら文字飛びはなくなるがあまりにも非効率なので困っています】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows8】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【WiMAX2+】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Cube PDF、GoogleChrome】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【使用していません】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】セキュア印刷(クラウド版)の使い方|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13333



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/11/12 20:10
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

セキュア印刷を使用しないでそのPDFファイルを普通に印刷し場合は問題ないのでしょうか。

PDFファイルを実際に保存しているクラウドサービス側の仕様?と言うのも考えられますがセキュア印刷自体を実際に利用したことはないので確かめる手段がないです…

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