レーベルプリントのトラブル：途中で停止し完結できない

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J997DN　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【1トラブル状況：レーベルプリントのとき、最初のCD一枚は普通に印刷でき完結したが、二枚目(別テンプレート)も同様に印刷しようとしたところ、ディスクトレイが途中で止まり・戻り、レーベルプリントが完結出来ない。2試したこと：ディスクトレイが途中で止まり・戻る時点で、プリンターに表示される指示に従ってやり直し(数回)ても、同じ状態になる。3私見：当製品同梱アプリ「NewSoft CD Labeler」からの印刷命令は、当プリンターにきているので、当プリンターのハード的不具合(故障？)が疑われる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【WRC-2533GST　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【NewSoft CD Labeler(当製品に同梱)　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】(有線LAN/無線LAN)ドライバーをインストールしたが、印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9968



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。