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回答 （1件中 1～1件目)
原因としては…
・紙詰まりを起こしている
・機械内部でコピー紙片や異物がはさまっている
・機械内部のエンコーダー（透明で薄いプラスチック）が油脂などで汚れている
以上が考えられます。
解決策としては…
・プリンター内部の紙片や異物を取り除く
・ローラーなどを開けて、紙が挟まっていないかを確認
・電源コードを抜き、プリンターヘッドを動かし、
本体カバーを開けプリンターヘッドの収納部分などを確認し、
懐中電灯などで照らしながら、異物を発見した場合ピンセット等で取り除く
・エンコーダーの汚れを拭く
今一度御確認ください。
また、機種は違いますが、YOUTUBEで解決できたケースがあったようですのでご参考までに。
https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9925310
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