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MFC-j730DMの印刷ができないエラーの解決方法
2023/10/14 16:18
- MFC-j730DMの印刷ができないエラーが発生しました。ポートの構成、削除、追加の操作がエラーとなり、プリンターが使用できない状態です。
- このエラーを解決するためにはどのような方法があるのでしょうか?
- ブラザー製品に関する質問です。
MFC-j730DM
2021/11/15 12:53
突然印刷ができなくなりました。プリンターのプロパティより『ポートの構成』・『ポートの削除』・『ポートの追加』をしようとしても、『ポートの構成中にエラーが発生しました。この操作はサポートされていません』というメッセージが出て、操作できない状態となっております。
この障害はどのように解決すればいいのでしょうか?
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。
その上で、
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。
・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストール(ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください)してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】(ここも大事)を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn
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