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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:オフライン表示で印刷できません)

オフライン表示で印刷できないときの解決方法

2023/10/14 16:22

このQ&Aのポイント
  • CD-ROM再録ですがオフライン表示で印刷できないときの解決方法を教えてください。
  • パソコンもしくはスマートフォンのWindows10で無線LAN接続している場合、オフライン表示で印刷できない問題が発生することがあります。
  • ハッシュタグ: #ブラザー #印刷問題 #オフライン表示 #解決方法 #Windows10
※ 以下は、質問の原文です

オフライン表示で印刷できません

2021/11/15 22:15

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【DCP-J552N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【CD-ROM再録ですがオフライン表示で印刷できません! その解除法は?                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows10        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【XA401(AU光です)】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【Jcom 】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ ネットワーク接続できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/16 15:31
回答No.2

DCP-J552Nは2013/9発売です、CD-ROMは使えません
https://www.youtube.com/watch?v=J4iXy9wBeF8
参考になりませんか

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質問する
2021/11/15 22:18
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか?

Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBケーブルを挿していたら抜く)
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。


ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=dcpj552n&c=jp&lang=ja

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