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印刷面の汚れについて

2021/11/16 09:13

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【HL-L6400DW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷面の汚れがユニット交換後も掃除後も改善しない        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAN   】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 EMシステムズReceptyNEXT  】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線  】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】ドラムユニットの清掃方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10227



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/16 12:57
回答No.2

ドラムユニットやトナーがどのような保管状態だったのかはわかりませんが、不良品ということも考えられます。

【高温や高湿度状態などによって灰色の背景色が入ることが多くなる場合があります。
特に寒い時期は、設置直後や休み明けなど、周囲の温度が急激に変化した場合に本体内部が結露してこのような現象が起きることがあります。】

とありますので、レーザープリンターは温度管理が意外とシビアな面があるようですね。

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2021/11/16 09:16
回答No.1

とりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

https://download.brother.com/welcome/doc100544/cv_hll6400dw_jpn_usr_b.pdf#page=124

お礼

迅速、丁寧なアドバイスありがとうございました。
ドラムユニットの清掃を裏返さず、表から繰り返して行ったことで
3度目の清掃で許容できる状態までは汚れを取り除けました。
他の部位の清掃ではあまり変化ありませんでした。
トナーカセットもドラムユニットも2~3週間前に替えたばかりで
替えた直後から替える前と同じように汚れるのが腑に落ちません。

2021/11/16 10:25

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