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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:エラーメッセージ「印刷できません 50」)

エラーメッセージ「印刷できません 50」

2023/10/14 16:25

このQ&Aのポイント
  • 新品購入後、機器の接続をした後すぐにエラーメッセージ「印刷できません50」と表示されます。用紙トレイを取り外し、本体カバーを開けて紙の詰まりを確認しても特に詰まっている様子はありません。ディスプレイに表示される指示通りにしてもエラーメッセージがでて操作ができません。電源ボタンを押しても電源を切らないと案内がでます。初期不良でしょうか。
  • 製品名:MFC-J738DN エラーメッセージ「印刷できません50」と表示され、用紙トレイや本体カバーを確認しても特に問題はありません。指示通りの操作を試してもエラーが解消されず、電源を切ることもできません。初期不良の可能性があります。
  • 新品のMFC-J738DNを接続した後、エラーメッセージ「印刷できません50」と表示されます。用紙トレイと本体カバーを確認しても詰まりはありません。指示に従って操作してもエラーが解消されず、電源を切ることもできません。初期不良の可能性があります。
※ 以下は、質問の原文です

エラーメッセージ「印刷できません 50」

2021/11/16 13:44

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-J738DN】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新品購入後、機器の接続をした後すぐにエラーメッセージ「印刷できません50」と表示されます。用紙トレイを取り外し、本体カバーを開けて紙の詰まりを確認しても特に詰まっている様子はありません。ディスプレイに表示される指示通りにしてもエラーメッセージがでて操作ができません。電源ボタンを押しても電源を切らないと案内がでます。初期不良でしょうか。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (1件中 1~1件目)

2021/11/16 14:29
回答No.1

印刷できません 50
記録機能が正常に動作しません/何らかの異常が発生しています
電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。

ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、
おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。
電源プラグを抜き一晩以上置いた状態で復旧したケースが稀にありますのでご参考程度に。

「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」
が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。
残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

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