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DCP-J987Nの設定について
2023/10/14 16:26
- DCP-J987Nの設定方法とトラブルシューティングについてまとめました。
- DCP-J987Nでの両面印刷の選択ができない問題と、グレースケール印刷のみが可能な問題について解説します。
- DCP-J987Nでの印刷設定の問題に対するリカバリ方法についてご紹介します。
DCP-J987Nの設定について
2021/11/16 21:07
DCP-J987Nを使っています。最近、印刷の際の両面印刷の選択ができなくなりました。また、カラープリントではなくグレースケール印刷しかありません。リカバリ方法をご教示いただけましたら幸いです。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。
その上で、
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。
・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみてはどうでしょう。
お礼
2021/11/16 22:16
さっそくアドバイスをお教えいただき、大変助かりました。
やはり、再インストールが必要だったのですね。無事に完了し、元に戻りました。このたびは誠にありがとうございました。
お礼
2021/11/30 07:56
丁寧にご教示くださり、ありがとうございました。お返事、お礼が遅くなり申し訳ございません。何度かアンインストール＆インストールを繰り返しましたのち、やっとリカバリ完了いたしました。