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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Wi-Fiの設定法)

Wi-Fiの設定法

2023/10/14 16:32

このQ&Aのポイント
  • Wi-Fiを設定しても接続出来ませんと表示されて葉書の印刷が出来ません
  • 製品名:DCP-J552N
  • お使いの環境:パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? 接続方法は有線LAN・無線LAN・USBケーブルのどれですか? Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? 関連するソフト・アプリはありますか? 電話回線の種類は何ですか?
※ 以下は、質問の原文です

Wi-Fiの設定法

2021/11/17 19:49

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してくださいDCP-J552N
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   Wi-Fiを設定しても接続出来ませんと表示されて葉書の印刷が出来ません                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】無線LANアクセスポイント(ルーター)経由で、スマートフォン/タブレット端末とブラザー製品を接続する方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10369



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/17 21:32
回答No.2

まず、閲覧されたサイトを参照される前に、下記のサイトで DCP-J552N と WiFi の接続をする必要があります。
↓ 
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10327

その後、お手持ちのパソコン(Windowsなど)、iPhone、 Android に見合ったドライバーを下記のサイトで探し、インストールしてみてください。 
順番に実施すれば接続が可能となると思います。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=dcpj552n&c=jp&lang=ja

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2021/11/17 21:12
回答No.1

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01)】とありますので、解決しない場合は残念ですが買い替えとなります。

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。

Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

お礼をおくりました

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