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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Microsoft wordを用いた際の印刷)

Microsoft Wordを用いた際の印刷でのトラブルについて

2023/10/14 16:38

このQ&Aのポイント
  • 【HL-22320D】を使用している際に、Microsoft Wordでの印刷ができない問題が発生しています。
  • Wordを使用して印刷しようとすると、Paperランプが点灯して印刷が開始されませんが、Excelでは問題なく印刷できます。
  • お使いの環境について、パソコンまたはスマートフォンのOSや接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類などの情報を提供してください。
※ 以下は、質問の原文です

Microsoft wordを用いた際の印刷

2021/11/18 17:26

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 HL-22320D       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【wordを用いた際のみ印刷しようとしてもpaperが点灯し印刷が開始されません。Excelは印刷可能でした。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】紙詰まりの取り除き方|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9949



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/11/18 20:13
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2320d
このあたりのプリンタでしょうか?
使用しているOSは何でしょう?
取りあえずPCを再起動してみるとか。また現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切ってPCを再起動して

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2320d
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみるとか。

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