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2021/11/19 22:35
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-J897DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【突然、『初期化できません 5A』が表示され、メーカー修理担当者にチャットにて相談したところ、電源オンオフをし、それでも表示が消えない場合は、修理不可であり買い換えを案内されました。
同じブラザー製の電話&ファックス機能付プリンターに買い換えた場合、壊れたプリンターに付属している電話子機(BCL-D120K)を再利用できるプリンター(例えば、MFC-J904N等)は、ありますか?
】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【NTT製 PR-500MI 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
初期化できません 5Aですと復旧は厳しそうですね。
電源プラグを抜き一晩以上置いた状態で復旧したケースが稀にありますのでご参考程度に。
残念ですがMFC-J904Nには対応していないですね。
更新 2021/08/30 13:26時点での情報で最新機種は掲載されていないかもしれませんが、以下ページが参考になりますでしょうか?
以前使っていたブラザー製の子機を、現在使っている製品で使用できますか。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12820/related/1
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfcj897dn&c=jp&lang=ja
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2020/04/01)
となっているで確かに修理は無理ですね。
https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/8XX21700147/
を見るとBCL-D120Kが使えるプリンタ・対応機種はわかりますね。
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj998dn/index.aspx
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj998dn/accessory/index.aspx
一例ですが上記とかなら再利用は出来るかも知れませんね。
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