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2021/11/20 14:34

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【     MCF-6490CN   】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【       win11 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【     無線LAN   】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり回線    】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 印刷結果が良くない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/11/20 15:11
回答No.3

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2016/04/01)】とありますので、解決しなければ残念ですが、買い替えとなります。


残念ですが、Windows11は対応する予定すらないようです。買い替えとなります。
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=14

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2021/11/20 15:06
回答No.2

MCF-6490CNのwin11のドライバーはまだ提供されていない様です
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc6490cn

2021/11/20 14:42
回答No.1

何を印刷しようとしてますか。
画像なのかテキストなのか拡張子は何か。
印刷しようとしているファイルを対応ソフトで開いてから印刷してますか。
例えばワードで開いて書式設定されてるのであれば、そんな事は起きないはずです。

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