このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/11/22 15:29
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J5630CD】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【FAXが受信のみできないので設定を確認したいが現状何の設定になっているのかわかりません。外部からFAX番号に電話をすると呼び出し音が鳴るため受信設定がおかしいのかと思うのですが、どう操作したらよいですか。受信設定がFAX専用になっていれば大丈夫でしょうか?実際設定してみようとその画面まではいくのですが設定が完了したかどうかが分からないためどうしたらよいかわかりません。(FAX専用を選択しても呼び出しベル回数を設定したりする画面に行くだけなので受信設定がFAX専用になったかどうかが分かりません。画面の画像付きで教えて頂きたいです。) 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスや電話を受ける場合の受信モードの設定方法|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9790
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw&os=10013&type3=1039&dlid=dlf013746_000
アンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールをする
ドライバーの再インストールしては如何ですか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
以下ページが参考になりますでしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5630cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-D2AC8C17-62B0-4463-8191-586B2657C602_149
読んでおわかりいただけないのであれば、設置代行サービスというのもありますので、依頼されてみるのも一案かと思います。
設置代行サービス
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/product/support_info/visit/index.aspx
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