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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリンタードラム交換)

プリンタードラム交換のメッセージで純正品を購入して交換したが、交換のメッセージが出る

2023/10/14 17:35

このQ&Aのポイント
  • 質問者は【MFC-L2740DW】のプリンタードラム交換に関するトラブルで困っています。
  • 質問者はドラム交換のメッセージが出たので純正品を購入して交換しましたが、交換のメッセージが出続けています。
  • 質問者の環境はWindows 10で有線LAN接続を利用しています。電話回線はJCOMです。
※ 以下は、質問の原文です

プリンタードラム交換

2021/11/24 10:17

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【    MFC-L2740DW    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【    ドラム交換のメッセージが出たので純正品を購入して交換しましたが交換のメッセージが出ます。                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【   Windows 10     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【   有線LAN     】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【       JCOM 】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】「まもなくドラム交換」(「マモナクドラムコウカン」)と表示されました|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9273



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/24 10:33
回答No.2

・電源を入れたまま交換
・プリンター本体のファームウェアが最新の状態
この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。
右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。
(自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○)
それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。

******************************************************************
1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。
2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。
3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。

※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。
 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、
 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。
******************************************************************

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/11/24 10:32
回答No.1

交換後にもメッセージが消えない場合は「リセット」すればOKになるようです。
↓ 参考
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12054#reset

※尚、古いドラムも画質が悪くなければ、リセットで再使用ができるかもしれません。 ダメもとでお試しください。 緊急用に使えるかもしれないです。

お礼をおくりました

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