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締切済み

ウィンドウズ10と11で異なる印刷結果

2021/11/25 18:39

■製品名を記入してください。
【       MFC-J6580CDW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
 【ゆうちょダイレクトの振り替え通知票をA4縦に2頁印刷すると丁度収まるがウィンドウズ11ではA4横に縦2頁印刷となって不自由している              】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答 (5件中 1~5件目)

2021/11/26 11:16
回答No.5

https://www.jp-bank.japanpost.jp/hojin/smart/bizdirect/hj_smt_bd_use.html
ゆうちょBizダイレクトにおいては、Microsoft社のWindows11は、ご利用環境の対象外です

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2021/11/26 08:24
回答No.4

私もプリンタードライバーが気になります

ネットワークプリンターの場合は追加インストールになるので 事前にアンインストールを済ませて新規インストールからやり直したのかどうか

Win11用プリンタードライバーをインストールされていないのであれば 別途配布されていますのでその影響かも知れません

2021/11/25 22:37
回答No.3

Win11で印刷する際の用紙設定は縦になっているのでしょうか?

使用ソフト(ブラウザ?)とプリンター設定を両方確認して下さい。

2021/11/25 20:30
回答No.2

余談…情報
Windows 10 と Windows 11 は、標準で基本フォントが
異なるので?書体の見た目も異なります。
気に成るのでしたら… PC のシステムから個人設定変更
にて、使用フォントのへ変更をお勧めします。

Windows 11 は、プルダウン・メニューでは無くて実際
に表示しているフォントをクリックでサンプルメニュー
を見ながら変更するタイプに成っています。

2021/11/25 19:30
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか?

Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBケーブルを挿していたら抜く)
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。


ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw

お礼をおくりました

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