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締切済み

記録紙トレイが抜けません

2021/11/26 08:31

■製品名を記入してください。
【   FAX-350CL     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  ファックスの印字途中で用紙が詰まり、説明書手順通りに、記録紙トレイを手前上方向に引いて抜こうとしても取れません。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/26 09:08
回答No.2

真っ直ぐには抜けないなら手前に傾けて引き抜いてください。取説の131ページに書いてありますよ。

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質問する
2021/11/26 08:38
回答No.1

一旦電源を落とした状態で試したり、電源を入れ直してみたりして紙を動かしたり、紙詰まりはご自身でピンセットを使うなり取り除くことができないのであれば、修理となります。ですが、
【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】とありますので、解決しなければ残念ですが、買い替えとなります。

お礼

2021/11/26 09:12

迅速にご回答ありがとうございます。
ご指摘通り電源抜き差しで解決しました。
インクリボンの交換で解決と説明書の
情報の前に電源ONOFをと肝に銘じました。
コールセンターや量販店など無用と
なりました。ありがとうございます。

質問者

お礼をおくりました

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