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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:急にWifi経由の印刷がエラーではじかれる)

急にWifi経由の印刷がエラーではじかれる

2023/10/14 18:26

このQ&Aのポイント
  • 数日前まで問題なく印刷できていたが、急にWindows10搭載のPCからWiFi経由での印刷がエラーではじかれるようになりました。iPhoneからの印刷はできます。
  • プリンタ自体は認識できていますが、何度デバイスの削除/再登録を行っても状況は変わりません。
※ 以下は、質問の原文です

急にWifi経由の印刷がエラーではじかれる

2021/11/28 10:03

■製品名を記入してください。
【MFC-J737DN        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【数日前まで問題なく印刷できていたが、急にWindows10搭載のPCからWiFi経由での印刷がエラーではじかれるようになりました。iPhoneからの印刷はできます。
プリンタ自体は認識できていますが、何度デバイスの削除/再登録を行っても状況は変わりません。                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【IP電話        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/11/28 10:21
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。

Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切り(USB接続ならコードを抜いた状態)でPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn

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