本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

3人が「役に立った」と評価
締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCP-165Cのスキャナを取り込めない)

DCP-165Cのスキャナを取り込めない

2023/10/14 18:27

このQ&Aのポイント
  • DCP-165Cのスキャナを取り込めない理由として、スキャンした後にフォルダに取り込み権限がないというエラーメッセージ(CC3-107-00431005)が表示されることがあります。
  • お使いの環境についてはWindowsで接続はUSBケーブルです。関連するソフト・アプリや電話回線の種類については記載がありません。
  • DCP-165Cのスキャナを取り込めない理由や解決方法について、ブラザーのFAQに記載があります。
※ 以下は、質問の原文です

DCP-165Cのスキャナを取り込めない

2021/11/28 12:39

■製品名を記入してください。
【DCP-165C       】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャンしたがフォルダに取り込み権限がないとでて取り込めない
(CC3-107-00431005)                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【        】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USB        】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ソフトバンクエアー        】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)本製品からスキャンできない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10273



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/28 13:29
回答No.2

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2014/10/01)】
とありますので、解決しなければ残念ですが買い替えとなります。

以下ページよりフルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードし、インストールし直しててみてはいかがでしょうか?

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp165c

お礼

2021/11/28 14:56

回答ありがとうございます。
早速やってみます。

質問者

補足

2021/11/28 18:17

Win 10が、アクセスを拒否してました。
それに気付いて許可したらできました。
ありがとうございます。

質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/11/28 13:28
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp165c
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2014/10/01)

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

使用しているOSは何でしょう?
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp165c
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみてはどうでしょう。

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。