用紙トレイ＃１が抜けてます　がずっと表示されてる

Question

■製品名を記入してください。
【MFC-J5820DN】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　用紙トレイ＃1が抜けてます　がずっと表示されます　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

2015年1月販売のモデル　故障の可能性も高そうな印象です
トレイがスイッチを押す事で検知していますので　その部品が壊れたのかも？

部品供給期間が５～７年　修理対応終了も近いかも？

サポート情報の手順に従っても回復しない場合は故障　有償修理か買い替えを検討された方が良いかも知れません

Answer

以下ページが参考になりますでしょうか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10814/

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