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ソフト更新後、使用不能に
2021/11/29 21:07
- ドライバーの更新のため、印刷ができなくなりました。
- 使用していたドライバーを削除し、新しいドライバーをダウンロードしてインストールしようとしてもできません。
- 使用していたドライバーを削除し、新しいドライバーをダウンロードしてインストールしても、印刷ができない状況が続いています。
ソフト更新後、使用不能に
■製品名を記入してください。
【 DCP-J4210N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドライバーの更新のため、今まで使用していたドライバーを削除して、ネットからダウンロードしてドライバーをインストールしようとしても出来ない。結果として印刷が全くできなくなった。大変困っている。このまま使用できない場合、プリンター本体交換も考えています。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windous10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 なし 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcpj4210n&c=jp&lang=ja&os=10013
ユーティリティソフトウェアの中にあるアンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールします
「フルパッケージダウンロード 【推奨】」をインストールして下さい
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2012年11月発売のモデル パソコンのWin10への経緯
いろいろな方法を試してみるしか方法は無いように感じます
個人的には買い替えた方が良いと思いますが
無線LAN機器への再登録は可能でしょうか? 無線LAN機器のリセットが必要かも知れません
プリンター本体の操作で無線(Wi-Fi)は有効になっている?(保存されているネットワーク情報の削除は不要)
ドライバー削除はプリンターと通信できない状態(コンセント抜き)でメーカー提供のアンインストールツールを使われた?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=dcpj4210n&c=jp&lang=ja
パソコンとプリンターが繋がっていない状態でフルパッケージをインストールし 接続プリンター指定の段階で プリンターを通電させ無線送受信ができるようにして 機種名が表示されない?
パソコン買い替えで初めての無線 無線LAN機器無しの利用(無線ダイレクト)は使えないと思います