修理予約に関して

Question

■製品名を記入してください。
【　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　引き取りで　修理予約を　しました、ですが製品選択を誤って申し込んでしまったので、キャンセルしたいのですが、　キャンセルする方法がわからないので教えてほしいです　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

出来ればお使いのプリンタの型番を書きましょう。

オンラインチャットでのお問い合わせ
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1
その他のお問い合わせ窓口
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_004/p/1
などを使って早目にブラザーに直接問い合わせる方が良いかと。

Answer

修理受付センター開設のお知らせ
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/repair/

ここで回答を待つよりも、直接修理センターに問い合わせてみてはと思います。製品が違うと費用が変ったり、引取用の梱包ケースが合わなくなるかも知れません。もしかしたら取り越し苦労で終わるかも知れませんが、早めにかけてみた方が良いかと。

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