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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インクを探知できません)

インクを探知できません

2023/10/14 18:41

このQ&Aのポイント
  • マゼンタのインクが表示されず、印刷結果が不明瞭になるトラブルが発生しました。他の三色のインクを交換しても同じ表示が出るため、解決策を教えてください。
  • Windows10で使用しているdcp-j582nプリンターで、マゼンタのインクを交換後にインクが認知されない問題が発生しています。対処方法について教えてください。
  • ブラザー製のdcp-j582nプリンターで、マゼンタのインクを交換した後にインクが検出されません。葉の色が不明瞭になり、エラーが発生しています。解決策を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

インクを探知できません

2021/11/30 11:32

■製品名を記入してください。
【  dcp-j582n      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 マゼンタのインク残量が少なくなったまま、パソコンから画像を印刷。
葉の色が緑ではなく不明瞭。新しく他の三色と同じ品を交換したら
インクを認知できませんの表示。指示通りにしても同じ表示だ出る。
解決策を教えて下さい。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブル       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ISND回線       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/11/30 11:40
回答No.1

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間(5~10分)を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる(順不同)
5.プリンターがインクを認識

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
尚、復旧した(していない)にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。

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