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締切済み

はがき印刷時 貼り付けた画像のみが拡大される

2021/12/01 11:53

■製品名を記入してください。
【  DCP-J1200N      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  はがき印刷時、貼り付けた画像が拡大されてしまう                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows10     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   USBケーブル     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【    ワードからの印刷    】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2021/12/02 10:27
回答No.4

プレビュー画面は正常ということは印刷を指示する側に問題がある可能性があります。
Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n

本製品を初期状態に戻す
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nb_jpn/doc/html/GUID-BB67EB6A-F923-45D1-A562-6449E2EDA1F5_150.html

お礼

2021/12/02 12:03

ありがとうございました。
皆様からアドバイス頂きましたことを、再度、一から全て行ってみました。
見事に改善されました。プリンタードライバーが悪さをしていた模様です。おかげさまで日常の仕事に戻れます。皆様ありがとうございました。

質問者

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2021/12/02 10:15
回答No.3

再インストールされて居る様ですが、↓アンインストールツールを使って居ますか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&os=10013&dlid=dlf013746_000&type3=1039

お礼

2021/12/02 11:16

ありがとうございます。
アンインストールツールは使用しておりますが、状況が変わりません。

質問者
2021/12/01 16:55
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n
こちらですね。

まずはWordで印刷プレビューを表示した時に異常がないか?確認しましょう。
あとはハガキの作成・印刷を別のソフトから行ってみるような手もあります。

お礼

2021/12/02 10:04

ありがとうございました。
プレビューとは違った印刷結果になるので困っています。

質問者
2021/12/01 11:57
回答No.1

印刷プレビューではどのような表示でしょうか?
印刷プレビューでも画像しか印刷されないような表示であればWordの設定?をいじる必要があります。

印刷プレビューでは正常に表示されているのでしたらプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

お礼

2021/12/02 10:03

ありがとうございました。
プレビューは正常、ドライバーの再インストール後も変わりません。

質問者

お礼をおくりました

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