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2021/12/03 08:31
■製品名を記入してください。
【j6983】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
・プリンター単体ではWi-Fi設定できている ・PCはネットワークに繋がっている
・Wi-FiルーターはエレコムのWRC-X5400GS-B。最新版であり、SSIDが2.4ghzと5ghzで分かれていない。この辺りの設定が不慣れ。説明書などには2.4ghzでなあと無線LANはプリンターに接続できないと書かれていたため、パソコンのWi-Fi、プリンターのWi-Fiをどちらも2.4ghzで接続をしたが、添付ファイル(公式のサンプル)の画面で該当するのがあらわれない。結局無料LANではプリンター接続できない。USBではパソコンと接続できる。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LANができない】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【一通りの関連ソフトはダウンロードして試した(Wi-Fiの2.4か5を確認するやつなど) 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
以下ページを参考し、設定されてみてはいかがでしょうか?
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-x5400gs-b/movie_manual/
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-x5400gs/usersmanual/01/section04.html
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-x5400gs/usersmanual/05/section01.html
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
アンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールします
https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&type3=1039&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=mfcj6983cdw&targetpage=18
【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット(お買い上げ時の設定への初期化)方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985
wifi接続とドライバーのインストール
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/l8610/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使えません
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。
フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここをクリックして表示画面でmfc-j6983を選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。
2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。
YouTubeの表示画面を記憶して
下記のうち表示された方のイラストをクリックしてください。
後は画面の指示に従えば出来ると思います
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