本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷すると汚れる)

印刷すると汚れる-製品名【HL-5350DN】

2023/10/14 19:34

このQ&Aのポイント
  • 印刷をすると、印刷面が黒く汚れてしまうトラブルについて、Windows10での使用環境や有線LAN接続などの情報を提供してください。
  • ブラザー製品【HL-5350DN】の印刷時に黒い汚れが発生する問題について、Windows10での使用環境や有線LAN接続など詳細な情報を教えてください。
  • 印刷をすると印刷面が黒く汚れる問題に関するお悩みを抱えている場合、ご使用の製品が【HL-5350DN】であることやWindows10での環境などの情報を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

印刷すると汚れる

2021/12/03 16:21

■製品名を記入してください。
【HL-5350DN】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷をすると、印刷面が黒く汚れている。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Excel等】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【不明】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/12/04 10:15
回答No.3

トナーというのは再生品は汚れてでてくる事は普通にあります、
避けるには用紙の設定を、詳細に指定してください、内部も
定期的にお掃除しないと汚れてきます、ウエスで綺麗にする
事が重要です、ゴミヤホコリや異物混入でも不具合が発生し
ます、使っていない時には、異物が入り込まないように、布で
かぶせて保管してください。

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/12/03 17:28
回答No.2

印刷頻度がどの程度かわかりませんが、トナーが吸湿し、正常な量が出ていないのかもしれません。
トナーカートリッジをトントンッとふるう感じで分散させ、改善するかご確認ください。改善しなければ交換ですかね…。
そのドラムはどういった保管状態だったのか不明ですが、初期不良の可能性があるかもしれません。
とりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。