このQ&Aは役に立ちましたか？
スキャナーに白い線が入る
2023/10/14 19:38
- コピーまたはスキャンを実行する際に、ブラザー製品MFC J6983CDWで白い線が入る問題について相談します。
- 白い線が入る問題に関連する環境情報、接続方法、関連するソフトやアプリ、および電話回線の種類について教えてください。
- 解決策を提案する前に、問題が発生した背景や試したこと、エラーメッセージなども教えてください。
スキャナーに白い線が入る
2021/12/04 15:20
■製品名を記入してください。
【 MFC J6983CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 コピーやスキャンをした時に白い線が入る 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。
コピーやキャンするときはADFを使っているのでしょうか？それとも原稿台のガラス面を使っているのでしょうか？
【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643
あたりを参考にしてみてはどうでしょう。
プリンタ本体の操作パネルからコピーする操作をしたりPCなどからスキャンする時にも同じように線が入るならADFの読み取り部や原稿台のガラス面が汚れいる事がないか？念の為、確認しましょう。
それでも同じならスキャナのイメージセンサー自体の故障？って可能性も出てきます。その場合は修理に出すことになるかと。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？
Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。
・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBケーブルを挿していたら抜く)
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
もし、解決しなければスキャンユニットの可能性が高いので、その場合は修理となります。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
