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DCP-J968Nが電源ON後起動しない

2021/12/04 19:49

■製品名を記入してください。
【    DCP-J968N    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   ある日、電源off後 再度使用しようと電源onにした所 全く起動しなくなりました。
ネット等でいろいろ対処方法など調べてみましたが。回復せず途方ににくれています。
ためしてみた、対処法として コンセントを抜いて、しばらくしてから
本体電源ボタンを押しながら コンセントを差し込む →再起動しない
→何回か繰り返すもダメでした。
(なんかファームウェアがいかれたぽい?)
修理に出す前に、、皆様のアドバイスがあれば 聞きたく
質問してみました。よろしくお願いいたします。                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    Windows10pro_x64    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【     無線LAN   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【    プリンター付属ソフト等    】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【     ひかり回線   】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/12/04 19:52
回答No.1

コンセントを別の場所(確実に通電している場所)に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか?
電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか?もし出るようであれば復旧の兆しはあります。
電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源(On/Off)ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど…
要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか?
これで改善すれば良いのですが。以下、御参照ください。

電源が入りません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/

あとは、数日間コンセントを抜き、再度投入したら復活したというケースもありますのでご参考までに。

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