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スマホがプリンタの検索中からすすまない
2023/10/14 20:17
- スマートフォンがブラザー製プリンタの検索中に進まない問題について
- ブラザー製プリンタの検索中にスマホが進まない問題の解決方法
- 無線LAN経由で接続しているスマートフォンがブラザー製プリンタの検索中に停止する現象に対する対処法
スマホがプリンタの検索中からすすまない
2021/12/05 16:00
■製品名を記入してください。
【 hi-l6400dw】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 スマホがプリンタの検索中からすすまない 】
■お使いの環境について教えてください。
無線LAN対応 スマホエクスペリア1-ⅱ
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 inprint&scan 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 アナログ回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか?
無線LANルーターの機種が不明ですが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更する。
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
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下記のサイトからドライバーを入手してインストールしましたでしょうか。
念のためにお手持ちのスマホに見合ったドライバーを入手してインストールしてみてください。
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll6400dw
AirPrintであれば下記の方法で可能です。
↓
https://support.apple.com/ja-jp/HT201387