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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:スマホがプリンタの検索中からすすまない)

スマホがプリンタの検索中からすすまない

2023/10/14 20:17

このQ&Aのポイント
  • スマートフォンがブラザー製プリンタの検索中に進まない問題について
  • ブラザー製プリンタの検索中にスマホが進まない問題の解決方法
  • 無線LAN経由で接続しているスマートフォンがブラザー製プリンタの検索中に停止する現象に対する対処法
※ 以下は、質問の原文です

スマホがプリンタの検索中からすすまない

2021/12/05 16:00

■製品名を記入してください。
【        hi-l6400dw】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 スマホがプリンタの検索中からすすまない                       】

■お使いの環境について教えてください。
無線LAN対応 スマホエクスペリア1-ⅱ

・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 inprint&scan      】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  アナログ回線      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/05 16:59
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか?

無線LANルーターの機種が不明ですが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更する。
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

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2021/12/05 16:15
回答No.1

下記のサイトからドライバーを入手してインストールしましたでしょうか。
念のためにお手持ちのスマホに見合ったドライバーを入手してインストールしてみてください。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll6400dw

AirPrintであれば下記の方法で可能です。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201387

お礼をおくりました

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