DCP-J926N 新品 何度やってもつながらない

■製品名を記入してください。
【　DCP-J926N　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　PCとプリンタがつながらない　　
USB（USB-A　オスオス）でつないでも
WIFIでつないでもだめ。
ドライバもCDROWでやってもインストールしてもだめ。
こんなアボプリンタ初めて。
やはりepson　canonにすればよかった後悔している
途方に暮れている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

iphoneとはつながって印刷できる

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　windows10　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LANもしくはUSBケーブル　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　WIFI　softbank　air　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】Wi-FiDirectがつながりません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10149



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。