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ブラザーMFC-8380DNのアップデートの件

2021/12/06 14:20

■製品名を記入してください。
【 MFC-8380DN       】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【MFC-8380DNを使用しております。ファームウェアの更新ツールにて更新の際パスワードを聞かれてきます。本体裏側にPWの表示があるとの事ですが、本体裏側にはPWが記載されていません。PWを教えて頂きます様お願い致します 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 )Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【  無し   】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線と思われます 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ インストールできない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2021/12/06 18:19
回答No.4

リセットをすることによりネットワーク情報が変更されるため、プリンタードライバーを入れ直すことがアップデートもできて手っ取り早い方法となります。

付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBケーブルを挿していたら抜く)
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。


ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc8380dn&c=jp&lang=ja

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2021/12/06 16:08
回答No.3

>取説P32にリセット説明がありますが、
>同時にIPアドレスも消えてしまいますか?!
IPアドレスを手動で設定している場合は設定し直す必要はあります。

ただ大抵はルーターから自動でIPアドレスを割り振られるのであまりIP アドレスを意識することはないと思いますが。
全設定リセットなどした場合は初期設定からやり直すことになります。プリンタと無線LANルーターとの接続と同時にプリンタドライバを再インストールって流れになるかと。

お礼

お世話になります。

ご回答有難うございました。
承知致しました。

2021/12/06 16:41

2021/12/06 14:34
回答No.2

プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか?
ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。
御確認ください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634

どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか?

補足

背面にラベルに「Pwd」の表記も無く、パスワード「initpass」または「access」を入力してもPwdが違うと表記されます。
下記との事ですが、取説P32にリセット説明がありますが、同時にIPアドレスも消えてしまいますか?!
>>>御確認ください。「どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか?」
>>>

宜しくお願い致します。

2021/12/06 15:40

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